Charte de retour des commandes
Temps accordé pour renvoyer un article
Vous disposez d’un laps de temps précis à compter du jour de réception du colis pour signaler votre souhait de renvoyer un produit.
Exigences relatives aux articles retournés
Les produits doivent être intacts, propres et complets, incluant tous les accessoires et notices d’origine, sans altération notable.
Crédit du montant payé
Une fois le retour admis, la somme correspondante est recréditée sur le mode de paiement initialment utilisé lors de votre commande.
Marche à suivre pour le retour
La démarche s’effectue en ligne via votre espace client, en choisissant la commande concernée et en validant la demande selon les étapes indiquées.